W przypadku utraty karty (zgubienia lub kradzieży) należy niezwłocznie zgłosić ten fakt:
-
telefonicznie pod numerem (86) 215 50 50 lub 0801321456 (serwis Banku BPS S.A. jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
-
osobiście w dowolnej jednostce Banku Spółdzielczego w Ostrowcu Św., w innym banku uczestniczącym w systemie VISA.
Dokonując telefonicznego zastrzeżenia karty należy podać dane pozwalające na identyfikację karty, która ma być zastrzeżona oraz niezwłocznie potwierdzić zastrzeżenie w placówce Banku w formie pisemnej.