Nowość dla klientów naszego banku! Całodobowa infolinia 24/7

Szanowni Państwo,

uruchomiliśmy w naszym banku nową infolinię.

Contact Center powstało z myślą o zapewnieniu najwyższej jakości obsługi oraz zwiększeniu dostępności wsparcia dla naszych klientów – niezależnie od dnia i godziny.

Co oferuje nowa infolinia?

Dzięki nowemu Contact Center mogą Państwo:

• szybko skontaktować się z konsultantem o dowolnej porze,
• zablokować/odblokować dostęp do bankowości internetowej lub mobilnej,
• otrzymać wsparcie przy problemach z dostępem do usług np. przy pierwszym uruchomieniu aplikacji mobilnej,
• zresetować hasło do bankowości elektronicznej,
• zresetować aplikację mobilną,
• zresetować kod uwierzytelnienia,
• uzyskać pomoc w przypadku podejrzenia cyberataku lub oszustwa,
• zastrzec dokument tożsamości,
• uzyskać informacje o saldzie i transakcjach płatniczych dokonanych na posiadanych rachunkach bankowych oraz rachunkach kredytowych,
• zastrzegać lub czasowo blokować kartę płatniczą,
• aktywować kartę płatniczą,
• zmieniać limity transakcji internetowych dla karty płatniczej,
• aktywować/dezaktywować płatności zbliżeniowe na karcie płatniczej,
• odblokować/zablokować portal Kartosfera,
• odblokować nr PIN do karty płatniczej tego samego dnia po 3 – krotnym błędnym wprowadzeniu,
• złożyć reklamację,
• zapoznać się z informacjami dotyczącymi podstawowych zasad bezpieczeństwa
• uzyskać wskazówki jak zabezpieczyć konto,
• sprawdzić godziny pracy placówek,
• otrzymać informacje na temat aktualnej oferty Banku,
• załatwić wiele innych spraw bez konieczności wizyty w naszej placówce.

Dlaczego to ważne?

Nowa infolinia to:

• najwyższa jakość obsługi bez wychodzenia z domu,
• dostępność 24/7, także w weekendy i święta,
• nowoczesny i wygodny sposób na szybkie załatwienie swoich spraw bankowych.

Numery infolinii:

• 801 321 456 (opłata zgodnie z taryfą operatora)
• (+48) 86 215 50 00 (dla telefonów komórkowych i połączeń z zagranicy)

Infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Szybko. Wygodnie. Zawsze wtedy, gdy tego potrzebujesz.

Z poważaniem,
Bank Spółdzielczy w Ostrowcu Świętokrzyskim